На посту директора Департамента городского хозяйства Шибалова заменила Елену Скулачеву, которая в конце января подала в отставку по собственному желанию, объяснив это решение в интервью rus.err.ee эмоциональным выгоранием.

Ранее Скулачева говорила, что хотела бы остаться работать в городской системе. В итоге получилась рокировка: вместо Натальи Шибаловой она теперь занимает пост заведующей отделом имущества.

С 2011 по 2014 год Наталья Шибалова была вице-мэром Нарвы.

Наталья Шибалова входит в правление нарвского округа Центристской партии.

На последних муниципальных выборах в октябре 2021 года она получила в Нарве 9 голосов.